Algemene voorwaarden

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u ten minste de wettelijke leeftijd van uw woonstaat of -provincie hebt bereikt en geeft u ons toestemming om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid toegang te geven tot de Diensten via apparaten die u bezit, aankoopt of beheert. Voor het gebruik van de Diensten, inclusief toegang tot of browsen op onze online winkel, of het aankopen van onze producten of diensten, kan u worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken zoals uw e-mailadres, factuurgegevens, betalings- en verzendinformatie. U verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is, en dat u het recht hebt om deze informatie te delen. U bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Het is niet toegestaan om uw account over te dragen, te verkopen of in licentie te geven aan derden.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN

We hebben ons best gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkel te tonen. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen variëren afhankelijk van het apparaat waarmee u de winkel bezoekt en de instellingen van dat apparaat. We kunnen niet garanderen dat het uiterlijk of de kwaliteit van een product volledig aan uw verwachtingen voldoet of overeenkomt met wat op onze website wordt beschreven of getoond. Productomschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment te verwijderen en kunnen de verkoop van producten beperken tot specifieke personen, regio’s of rechtsgebieden.

🔧 Bij Sowentia worden onze producten het hele jaar door aangeboden tegen voorkeurtarieven, met kortingen tot 30% ten opzichte van de gemiddelde marktprijs. Dit weerspiegelt onze toewijding om elegantie voor iedereen toegankelijk te maken.

<<Voor particulieren variëren de kortingen van 5% tot 20% voor hoeveelheden tot 50 stuks. Voor bestellingen boven dat aantal beschouwen we het als een groothandelsaankoop: 25% korting tot 150 stuks en 30% vanaf 150 stuks. Klanten die onze producten willen verdelen, dienen hun bestelling te plaatsen via de knop "Contacteer ons", met vermelding van de gewenste producten, hoeveelheden en andere relevante informatie.>>

SECTIE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Sowentia behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling wordt pas als aanvaard beschouwd nadat Sowentia dit heeft bevestigd. We moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat we uw bestelling kunnen aanvaarden. Gelieve uw bestelling goed na te kijken voor het bevestigen, aangezien annuleringen mogelijks niet meer mogelijk zijn na aanvaarding. Indien we uw bestelling weigeren, wijzigen of annuleren, trachten we u hiervan op de hoogte te brengen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Terugzendingen of omruilingen zijn enkel mogelijk in overeenstemming met ons Retourbeleid. U verklaart en garandeert dat uw aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik, en niet voor commerciële wederverkoop of export (tenzij via de voorziene groothandelsprocedure).

🔧 Sommige producten zijn slechts beperkt beschikbaar of enkel tijdens specifieke bevoorradingsperiodes. We raden aan om uw bestelling tijdig te plaatsen om beschikbaarheid te garanderen.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURATIE

Prijzen, kortingen en promoties kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. De prijs die op het moment van bestelling geldt, is de prijs die u wordt aangerekend en zal worden vermeld in uw bevestigingsmail. Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen exclusief btw, verzendkosten, administratiekosten, douane- of invoerrechten.

🔧 In tegenstelling tot andere winkels bevatten onze weergegeven prijzen reeds blijvende exclusieve kortingen. Dit zijn geen tijdelijke promoties, maar wel onze standaardprijsstrategie.

De prijzen in onze online winkels kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of andere verkooppunten van derden. Af en toe kunnen er promoties gelden met specifieke voorwaarden die kunnen afwijken van deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid, hebben de voorwaarden van de promotie voorrang. U verbindt zich ertoe om bij uw aankoop correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken en uw accountgegevens (e-mail, kaartnummer, vervaldatum, enz.) tijdig te actualiseren. U verklaart en garandeert dat (i) de verstrekte kaartgegevens juist zijn, (ii) u gemachtigd bent om de kaart te gebruiken, (iii) uw bank de transactie zal aanvaarden, en (iv) u het volledige bedrag inclusief belastingen en verzendkosten zal betalen.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING

🔧 Geschatte levertijden: België: 3 tot 5 werkdagen. Europese Unie: 7 tot 15 werkdagen. Buiten de EU of voor grote hoeveelheden: minimum 15 werkdagen.

Vertragingen buiten onze wil kunnen zich voordoen. Sowentia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze vertragingen, al doen wij ons uiterste best om de beloofde levertijden te respecteren.

🔧 Opgelet: Grote bestellingen of bestellingen buiten België kunnen onderworpen zijn aan douanekosten. Deze zijn ten laste van de klant.

Vanaf het moment dat de goederen worden overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico over op u. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet gegarandeerd.