Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2025

Sowentia beheert deze online winkel, aangedreven door Shopify. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website of diensten gebruikt, of een transactie met ons uitvoert. Door onze winkel te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, stem je in met de onderstaande praktijken.

1. Persoonsgegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, verzend- en factuuradres
  • Betalingsgegevens: bankkaart, transactiegegevens, betaalvoorkeuren
  • Accountgegevens: inloggegevens, gebruikersvoorkeuren
  • Browsegegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s
  • Aankoopgeschiedenis: bekeken, gekochte, geretourneerde of aan het winkelmandje toegevoegde producten
  • Communicatie: correspondentie met onze klantendienst

2. Herkomst van de verzamelde gegevens

  • Direct verstrekt door jou bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling
  • Automatisch verzameld via cookies of je surfgedrag op de site
  • Verkregen via onze partners of dienstverleners die namens ons handelen

3. Gebruik van je gegevens

  • Orderverwerking, levering, retourzendingen
  • Beheer van je account en gepersonaliseerde ervaring
  • Commerciële communicatie (e-mails, sms, advertenties)
  • Verbetering van onze diensten en prestatieanalyse
  • Fraudepreventie, veiligheid van transacties
  • Wettelijke of reglementaire naleving

4. Gegevensdeling

  • Met Shopify, ons e-commerceplatform
  • Met dienstverleners (betalingen, hosting, logistiek, marketing)
  • Met advertentiepartners (Meta, Google, enz.) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving
  • In het kader van wettelijke verplichtingen of gerechtelijke procedures

5. Relatie met Shopify

Shopify host onze winkel en verwerkt je gegevens om de diensten te leveren. Shopify kan je gegevens ook gebruiken voor eigen functionaliteiten. Meer info via de privacyverklaring van Shopify.

6. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust hun gegevens. Als je ouder of voogd bent, neem contact met ons op om verwijdering van deze gegevens aan te vragen.

7. Gegevensbeveiliging en -bewaring

We nemen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen. Geen enkele gegevensoverdracht is echter 100% veilig. De bewaartermijn hangt af van het doel (actieve account, wettelijke verplichting, enz.).

8. Jouw rechten

  • Recht op inzage, correctie of verwijdering
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid
  • Recht om toestemming op elk moment in te trekken
  • Beheer van communicatievoorkeuren (uitschrijven van e-mails, enz.)

Je kunt deze rechten uitoefenen via onderstaande contactgegevens of via het Shopify-portaal.

9. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden overgedragen buiten de EER. Deze overdrachten worden gedekt door standaard contractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen.

10. Externe links

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van derdenwebsites waarnaar we doorverwijzen via links, widgets of integraties. Raadpleeg hun respectieve privacybeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid op elk moment wijzigen. De bijgewerkte datum wordt bovenaan de pagina vermeld.

12. Contact

Voor vragen, het uitoefenen van rechten of klachten:

  • Email: sowentia@gmail.com
  • Adres: Avenue Louise 480, 1050 Brussel, België